Die 1a-Installateure Marketing Beratung stellt ihren Mitgliedsbetrieben eine Umfrage-Plattform zur Verfügung, mit der sie einfach und schnell das Feedback ihrer Kunden einholen und übersichtliche Ergebnisse zur Verfügung haben. So wissen die 1a-Installateure immer, wie zufrieden die Kunden gerade sind und leiten die richtigen Maßnahmen für ihr Marketing ab.
Das Umfrage Modul von bestQuestions einmal anders: Der 1a-Installateure Marketing Beratung ist Qualität sehr wichtig. Sie überprüft deshalb laufend die Kundenzufriedenheit. Dafür stellt sie ihren Mitgliedsbetrieben eine Umfrage-Plattform zur Verfügung, über die diese regelmäßig das Feedback ihrer Kunden einholen.
Die Umfragen sind einfach durchzuführen. Die Fragebögen werden von der Dachorganisation erstellt. Die Installateure versenden einfach eine E-Mail mit ihrem individuellen Umfragelink, der direkt aus dem System kommt. Den vorgefertigten E-Mail Text übernehmen oder ändern sie nach ihren Wünschen. Für Kunden ohne E-Mail Adresse ist der Fragebogen im 1a-Installateur Design als Druckvorlage verfügbar.
Die Auswertung des Kundenfeedbacks erfolgt für den einzelnen Betrieb und im Vergleich zu den Durchschnittswerten aller Befragungsteilnehmer. Das erhöht den Wettbewerb und die Motivation der Betriebe.
Kurze Reaktionszeit und immer eine Lösung auf Lager - so sieht eine professionelle Zusammenarbeit aus!
Mag. Thomas Schauer - ITSV GmbH
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