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  ONLINE UMFRAGE MODUL UMFRAGEN, ABER RICHTIG


Lorenza Cancian

Online Kommunikation
AKG Acoustics GmbH

2003 haben wir zum ersten Mal bestQuestions für eine interne Umfrage eingesetzt. Wir waren über die einfache Bedienung und schnelle Einrichtung begeistert! Auch die Auswertung lief fast wie von selbst. Seitdem hat sich bestQuestions durch immer neue Module und Features zu einem umfassenden Kommunikationstool entwickelt.

Umfragen, Gewinnspiele, unser Newsletter und sogar ein geschützter Medienbereich für unsere internationalen Distributoren werden erfolgreich über bestQuestions gestaltet und verwaltet.

Wir sind schon gespannt auf die weitere Entwicklung!



We call you back!

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Fragen kost fast nix - zuhören lohnt sich immer!

Hier eine kleine Anleitung zum richtigen Einsatz von bestQuestions.



  • Definieren Sie das Ziel der Befragung unter Berücksichtigung der Frage „Woran messen wir den Erfolg der Befragung?“


  • Welche Fragen müssen wir unbedingt stellen?


  • Der Einleitungstext soll den Beweggrund für die Befragung mitteilen und zum Ausfüllen der Fragen motivieren. Seien Sie dabei immer positiv in der Formulierung.


  • Eine Online-Umfrage eher kurz halten, außer Sie haben eine gute Motivation für den Befragten "durchzuhalten".


  • Immer die Möglichkeit für den Befragten einbinden, seine Meinung zu sagen bzw. zu „schreiben“.


  • Auf der letzten Seite den Link zur Ihrer Website einbauen.


  • Fragen möglichst einfach, kurz und bündig formulieren.


  • Fragen positiv formulieren


  • Nach Lösungen fragen


  • Vor der Onlineschaltung: Blindtest machen


  • Fragebogen in einer nicht so „modernen“ technischen Umgebung testen


  • Während der Umfrage Kommentarfelder lesen und gegebenenfalls reagieren

Und falls Sie glauben, dass alles sowieso zu schwierig ist, wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.